Termeni de utilizare (Termeni de utilizare)
Prezenții TERMENI ȘI CONDIȚII reglementează relațiile dintre ДИ-МА 2024 ООД, denumită în continuare https://bultee.com, pe de o parte, și Utilizatorii paginilor web și ai serviciilor disponibile la domeniul https://bultee.com (denumiți în continuare Utilizatori), pe de altă parte.
ДИ-МА 2024 ООД este o societate înregistrată în conformitate cu Legea comercială a Republicii Bulgaria, cu număr unic de identificare: 207864871, cu sediul și adresa de administrare în: satul Novacene 2147, str. HRISTO BOTEV N.1: adresă de e-mail: magazindimaood@gmail.com.
Vă rugăm să citiți integral Termenii și condițiile publicați înainte de a utiliza serviciile informaționale și comerciale oferite de site-ul https://bultee.com (denumite pe scurt Servicii). Prin accesarea https://bultee.com/ fiecare Utilizator se obligă automat să respecte condițiile descrise mai jos.
Prezentul document conține informații despre activitatea https://bultee.com și termenii și condițiile de utilizare a serviciilor furnizate de https://bultee.com, reglementând relațiile dintre noi și fiecare dintre utilizatorii noștri.
Confirmarea Termenilor și condițiilor este o condiție necesară și obligatorie pentru încheierea contractului dintre Utilizator și https://bultee.com.
SERVICII FURNIZATE
Art. 1 Serviciile furnizate de bultee.com Utilizatorului reprezintă servicii ale societății informaționale în sensul Legii comerțului electronic.
Art. 1 Serviciile furnizate de bultee.com Utilizatorului reprezintă servicii ale societății informaționale în sensul Legii comerțului electronic.
Art. 2. bultee.com.com este un magazin online accesibil pe site-ul https://bultee.com/, prin intermediul căruia Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare-cumpărare pentru produsele oferite de bultee.com.com.
(2) Produsele oferite de bultee.com sunt complet personalizate în funcție de comanda Utilizatorului și nu sunt produse în prealabil.
(2) Produsele oferite de bultee.com sunt complet personalizate în funcție de comanda Utilizatorului și nu sunt produse în prealabil.
IDENTIFICARE ȘI ÎNREGISTRARE. DATE CU CARACTER PERSONAL
Art. 3 (1) bultee.com identifică Utilizatorii site-ului prin stocarea fișierelor jurnal pe serverul https://bultee.com și a adresei IP a Utilizatorului.
(2) bultee.com are dreptul să colecteze și să utilizeze informații despre Utilizatori după înregistrarea acestora. Informațiile prin care persoana poate fi identificată pot include prenumele, numele, data nașterii, sexul, adresa, telefonul, precum și orice alte informații pe care persoana le furnizează voluntar la înregistrare. Informațiile includ și orice alte date pe care Utilizatorul le introduce, utilizează sau furnizează în timpul folosirii Serviciilor oferite de
Art. 3 (1) bultee.com identifică Utilizatorii site-ului prin stocarea fișierelor jurnal pe serverul https://bultee.com și a adresei IP a Utilizatorului.
(2) bultee.com are dreptul să colecteze și să utilizeze informații despre Utilizatori după înregistrarea acestora. Informațiile prin care persoana poate fi identificată pot include prenumele, numele, data nașterii, sexul, adresa, telefonul, precum și orice alte informații pe care persoana le furnizează voluntar la înregistrare. Informațiile includ și orice alte date pe care Utilizatorul le introduce, utilizează sau furnizează în timpul folosirii Serviciilor oferite de
bultee.com.
Art. 4 (1) bultee.com depune toate diligențele necesare și răspunde pentru protecția informațiilor despre Utilizator de care ia cunoștință cu ocazia înregistrării, care face obiectul prezentelor Termeni și condiții, cu excepția cazurilor de forță majoră, eveniment fortuit sau acțiuni răuvoitoare ale terților.
(2) În formularul de înregistrare completat de Utilizator la înregistrare, bultee.com indică natura obligatorie sau voluntară a furnizării datelor și consecințele refuzului de a le furniza. Prin exprimarea acordului cu prezentele Termeni și condiții, Utilizatorul își exprimă acordul ca informațiile despre acesta să fie prelucrate în modul prevăzut în acestea.
(3) Limitările prevăzute la alin. 1 nu se aplică în cazul în care bultee.com are obligația de a furniza informațiile personale ale Utilizatorului autorităților publice competente, în conformitate cu legislația în vigoare.
(2) În formularul de înregistrare completat de Utilizator la înregistrare, bultee.com indică natura obligatorie sau voluntară a furnizării datelor și consecințele refuzului de a le furniza. Prin exprimarea acordului cu prezentele Termeni și condiții, Utilizatorul își exprimă acordul ca informațiile despre acesta să fie prelucrate în modul prevăzut în acestea.
(3) Limitările prevăzute la alin. 1 nu se aplică în cazul în care bultee.com are obligația de a furniza informațiile personale ale Utilizatorului autorităților publice competente, în conformitate cu legislația în vigoare.
Art. 5 (1) bultee.com colectează și utilizează informațiile prevăzute la art. 4 în scopurile stabilite în prezentele Termeni și condiții, precum și pentru a-i oferi Utilizatorului bunuri și/sau servicii noi (gratuite sau contra cost). Scopurile descrise pentru care sunt utilizate informațiile nu sunt enumerate exhaustiv și nu generează obligații pentru bultee.com.
(2) Prin acceptarea prezentelor Termeni și condiții, Utilizatorul își exprimă acordul cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal în scopurile prezentului contract și ale marketingului direct.
.
Art. 6 (1) Utilizatorul se poate înregistra completând formularul electronic de înregistrare corespunzător, disponibil în timp real (on-line) pe Internet, pe site-ul bultee.com, exprimându-și acordul cu prezentele Termeni și condiții și declarând că are capacitate juridică.
(2) Prin apăsarea butonului virtual „Înregistrare”, care are valoarea unei confirmări scrise a Termenilor și condițiilor, Utilizatorul face o declarație electronică în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică, prin care declară că a luat cunoștință de prezentele Termeni și condiții, îi acceptă și se obligă să îi respecte. Prin înregistrarea acesteia pe un suport corespunzător pe serverul bultee.com, utilizând un standard general acceptat de conversie realizată prin mijloace tehnice care permit reproducerea sa, declarația electronică dobândește calitatea de document electronic în sensul legii menționate. bultee.com poate stoca în fișierele jurnal ale serverului său adresa IP a Utilizatorului, precum și orice alte informații necesare pentru identificarea acestuia și reproducerea declarației sale electronice de acceptare a Termenilor și condițiilor, în cazul apariției unui litigiu. Textul prezentelor Termeni și condiții este disponibil pe Internet, pe site-ul bultee.com, într-un mod care permite stocarea și reproducerea sa.
(3) La completarea cererii de înregistrare, Utilizatorul este obligat să furnizeze date complete și corecte privind identitatea (pentru persoanele fizice), statutul juridic (pentru persoanele juridice) și celelalte date solicitate prin formularul electronic bultee.com, precum și să le actualizeze în termen de 7 (șapte) zile de la modificarea acestora. Utilizatorul declară că este de acord să furnizeze datele cu caracter personal solicitate astfel, garantând că datele furnizate în procesul de înregistrare sunt corecte, complete și exacte și că le va actualiza în timp util în cazul modificării lor. În cazul furnizării unor date inexacte, bultee.com are dreptul să înceteze sau să suspende imediat și fără notificare prealabilă furnizarea serviciilor, precum și menținerea înregistrării Utilizatorului.
(2) Prin acceptarea prezentelor Termeni și condiții, Utilizatorul își exprimă acordul cu prelucrarea datelor sale cu caracter personal în scopurile prezentului contract și ale marketingului direct.
.
Art. 6 (1) Utilizatorul se poate înregistra completând formularul electronic de înregistrare corespunzător, disponibil în timp real (on-line) pe Internet, pe site-ul bultee.com, exprimându-și acordul cu prezentele Termeni și condiții și declarând că are capacitate juridică.
(2) Prin apăsarea butonului virtual „Înregistrare”, care are valoarea unei confirmări scrise a Termenilor și condițiilor, Utilizatorul face o declarație electronică în sensul Legii privind documentul electronic și semnătura electronică, prin care declară că a luat cunoștință de prezentele Termeni și condiții, îi acceptă și se obligă să îi respecte. Prin înregistrarea acesteia pe un suport corespunzător pe serverul bultee.com, utilizând un standard general acceptat de conversie realizată prin mijloace tehnice care permit reproducerea sa, declarația electronică dobândește calitatea de document electronic în sensul legii menționate. bultee.com poate stoca în fișierele jurnal ale serverului său adresa IP a Utilizatorului, precum și orice alte informații necesare pentru identificarea acestuia și reproducerea declarației sale electronice de acceptare a Termenilor și condițiilor, în cazul apariției unui litigiu. Textul prezentelor Termeni și condiții este disponibil pe Internet, pe site-ul bultee.com, într-un mod care permite stocarea și reproducerea sa.
(3) La completarea cererii de înregistrare, Utilizatorul este obligat să furnizeze date complete și corecte privind identitatea (pentru persoanele fizice), statutul juridic (pentru persoanele juridice) și celelalte date solicitate prin formularul electronic bultee.com, precum și să le actualizeze în termen de 7 (șapte) zile de la modificarea acestora. Utilizatorul declară că este de acord să furnizeze datele cu caracter personal solicitate astfel, garantând că datele furnizate în procesul de înregistrare sunt corecte, complete și exacte și că le va actualiza în timp util în cazul modificării lor. În cazul furnizării unor date inexacte, bultee.com are dreptul să înceteze sau să suspende imediat și fără notificare prealabilă furnizarea serviciilor, precum și menținerea înregistrării Utilizatorului.
Art. 7 (1) La înregistrare, Utilizatorul primește un nume de utilizator unic și o parolă pentru accesarea serviciilor disponibile prin intermediul site-ului bultee.com.
(2) Numele de utilizator cu care Utilizatorul se înregistrează nu îi conferă niciun alt drept în afara dreptului de a utiliza numele de utilizator respectiv în cadrul magazinului online bultee.com.
(3) Persoana care se înregistrează în calitate de reprezentant al unei persoane juridice este obligată să introducă numele și adresa sa completă, respectiv denumirea persoanei juridice pe care o reprezintă. Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, aceasta garantează și confirmă că are relații contractuale cu societatea-utilizator înregistrată de aceasta. În cazul introducerii unor informații incorecte sau înșelătoare, partea își pierde dreptul de acces la serviciile site-ului bultee.com.
(4) Utilizatorul este obligat să depună toate diligențele și să ia măsurile necesare, impuse în mod rezonabil, în scopul protejării parolei sale, să nu divulge parola către terți și să informeze imediat bultee.com în cazul accesării neautorizate, precum și în cazul probabilității sau suspiciunii unei astfel de accesări. Acesta poartă responsabilitatea și riscul pentru protejarea parolei sale, precum și pentru toate acțiunile efectuate de acesta sau de o terță persoană prin utilizarea parolei sale.
(2) Numele de utilizator cu care Utilizatorul se înregistrează nu îi conferă niciun alt drept în afara dreptului de a utiliza numele de utilizator respectiv în cadrul magazinului online bultee.com.
(3) Persoana care se înregistrează în calitate de reprezentant al unei persoane juridice este obligată să introducă numele și adresa sa completă, respectiv denumirea persoanei juridice pe care o reprezintă. Prin acceptarea Termenilor și condițiilor, aceasta garantează și confirmă că are relații contractuale cu societatea-utilizator înregistrată de aceasta. În cazul introducerii unor informații incorecte sau înșelătoare, partea își pierde dreptul de acces la serviciile site-ului bultee.com.
(4) Utilizatorul este obligat să depună toate diligențele și să ia măsurile necesare, impuse în mod rezonabil, în scopul protejării parolei sale, să nu divulge parola către terți și să informeze imediat bultee.com în cazul accesării neautorizate, precum și în cazul probabilității sau suspiciunii unei astfel de accesări. Acesta poartă responsabilitatea și riscul pentru protejarea parolei sale, precum și pentru toate acțiunile efectuate de acesta sau de o terță persoană prin utilizarea parolei sale.
Art. 8 (1) Utilizatorul are dreptul de a accesa online serviciile furnizate prin intermediul site-ului bultee.com, cu respectarea condițiilor și cerințelor de acces stabilite de bultee.com. Pentru a putea utiliza serviciile, Utilizatorul trebuie să introducă numele de utilizator și parola.
(2) Utilizatorul are dreptul de a-și accesa și corecta online datele cu caracter personal furnizate la înregistrare.
(2) Utilizatorul are dreptul de a-și accesa și corecta online datele cu caracter personal furnizate la înregistrare.
COMANDĂ
Art. 9 (1) Utilizatorii folosesc interfața site-ului bultee.com pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare pentru produsele oferite de bultee.com în magazinul online.
(2) Contractul de vânzare-cumpărare a unui produs se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către bultee.com.
(3) În cazul lipsei din stoc a unui anumit produs, bultee.com își rezervă dreptul de a refuza comanda.
Art. 9 (1) Utilizatorii folosesc interfața site-ului bultee.com pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare pentru produsele oferite de bultee.com în magazinul online.
(2) Contractul de vânzare-cumpărare a unui produs se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către bultee.com.
(3) În cazul lipsei din stoc a unui anumit produs, bultee.com își rezervă dreptul de a refuza comanda.
Art. 10 (1) Pentru plasarea cu succes a unei comenzi, Utilizatorul parcurge următorii pași:
Alegeți culoarea produsului.
2. Alegeți mărimea produsului.
3. Adăugați produsul în coș.
4. Alegeți metoda de înregistrare (fără înregistrare / cu înregistrare pe site).
5. Completați datele dumneavoastră (nume și prenume, e-mail, telefon, la un sediu SPEEDY/ECONT sau o adresă, precum și sediul SPEEDY/ECONT).
În coș puteți vedea prețul produselor selectate, costul livrării și suma totală pe care trebuie să o achitați. Plata se efectuează ramburs (plata către curier la livrare) sau cu cardul. Dacă aveți instrucțiuni și comentarii referitoare la comandă, le puteți introduce în câmpul corespunzător.
7. Apăsați butonul „COMANDĂ” pentru a finaliza comanda.
(2) La finalizarea comenzii se afișează mesajul: „Comanda dumneavoastră a fost acceptată cu succes!”.
(3) La plasarea comenzii, Consumatorul primește o confirmare prin e-mail că aceasta a fost acceptată.
PREȚURI
Art. 11 (1) Prețurile produselor oferite în magazinul online sunt cele indicate pe site-ul „bultee.com” la momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.
(2) Prețurile produselor includ TVA în cazurile în care se prevede aplicarea acesteia.
2. Alegeți mărimea produsului.
3. Adăugați produsul în coș.
4. Alegeți metoda de înregistrare (fără înregistrare / cu înregistrare pe site).
5. Completați datele dumneavoastră (nume și prenume, e-mail, telefon, la un sediu SPEEDY/ECONT sau o adresă, precum și sediul SPEEDY/ECONT).
În coș puteți vedea prețul produselor selectate, costul livrării și suma totală pe care trebuie să o achitați. Plata se efectuează ramburs (plata către curier la livrare) sau cu cardul. Dacă aveți instrucțiuni și comentarii referitoare la comandă, le puteți introduce în câmpul corespunzător.
7. Apăsați butonul „COMANDĂ” pentru a finaliza comanda.
(2) La finalizarea comenzii se afișează mesajul: „Comanda dumneavoastră a fost acceptată cu succes!”.
(3) La plasarea comenzii, Consumatorul primește o confirmare prin e-mail că aceasta a fost acceptată.
PREȚURI
Art. 11 (1) Prețurile produselor oferite în magazinul online sunt cele indicate pe site-ul „bultee.com” la momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.
(2) Prețurile produselor includ TVA în cazurile în care se prevede aplicarea acesteia.
Art. 12 „bultee.com” își rezervă dreptul de a modifica în orice moment și fără notificare prealabilă prețurile produselor oferite în magazinul online, însă aceste modificări nu vor afecta comenzile deja efectuate.
Art. 13 (1) „bultee.com” poate oferi reduceri pentru produsele comercializate în magazinul online, în conformitate cu legislația bulgară și cu regulile stabilite de „bultee.com”. Regulile aplicabile acestor reduceri sunt disponibile în locul în care este afișată reducerea. Reducerile pot fi oferite sub diferite forme (de exemplu, promoții, reduceri de fidelitate acordate individual, aleatoriu sau ca urmare a participării la un concurs ori la un sondaj pentru clienți).
(2) Diferitele tipuri de reduceri nu pot fi combinate la comandarea și achiziționarea aceluiași produs.
(2) Diferitele tipuri de reduceri nu pot fi combinate la comandarea și achiziționarea aceluiași produs.
PLATĂ
Art. 14 Atunci când Consumatorul returnează un produs beneficiind de dreptul la rambursarea sumei plătite, indiferent de motiv, suma care urmează să fie rambursată se reduce cu valoarea reducerii primite și aplicate produsului, iar numai suma plătită efectiv este eligibilă pentru rambursare.
Art. 14 Atunci când Consumatorul returnează un produs beneficiind de dreptul la rambursarea sumei plătite, indiferent de motiv, suma care urmează să fie rambursată se reduce cu valoarea reducerii primite și aplicate produsului, iar numai suma plătită efectiv este eligibilă pentru rambursare.
Art. 15 (1) Consumatorul poate achita prețul produselor comandate folosind, la alegerea sa, una dintre opțiunile enumerate pe site. Pe https://bultee.com/ este posibilă plata ramburs și cu cardul.
(2) În cazul în care Consumatorul alege opțiunea de livrare prin curier și plata ramburs, acesta trebuie să achite curierului, la primirea produsului, prețul articolelor comandate împreună cu costul livrării.
(2) În cazul în care Consumatorul alege opțiunea de livrare prin curier și plata ramburs, acesta trebuie să achite curierului, la primirea produsului, prețul articolelor comandate împreună cu costul livrării.
Art. 16 Dacă Utilizatorul alege o metodă de plată care implică o terță parte – un furnizor de servicii de plată –, Utilizatorul poate fi ținut să respecte dispozițiile și condițiile și/sau taxele unei astfel de terțe părți.
Art. 17 „https://bultee.com” nu răspunde dacă o metodă de plată care implică o terță parte – un furnizor de servicii de plată – nu este disponibilă sau nu funcționează din alte motive care nu pot fi imputate „https://bultee.com”.
LIVRARE
Art. 18 (1) Livrarea mărfurilor comandate se efectuează prin curier la biroul sau adresa de livrare indicată de Utilizator, pe teritoriul Republicii Bulgaria. Livrarea este suportată de Utilizator, cu excepția cazului în care se indică în mod expres contrariul pe https://bultee.com.
(2) Înainte de expedierea produsului comandat, „bultee.com” are dreptul să îl contacteze pe Utilizator la numărul de telefon indicat de acesta, în scopul clarificării detaliilor privind comanda și/sau livrarea.
(3) „bultee.com” nu răspunde pentru neexecutarea unei comenzi în cazurile în care Utilizatorul a furnizat date personale false, incomplete și/sau inexacte, inclusiv atunci când a indicat o adresă sau un număr de telefon incomplet, inexact ori fictiv.
(4) În cazul în care Utilizatorul a comandat un produs pe care nu l-a ridicat sau nu l-a acceptat de la curier, acesta datorează despăgubiri către „bultee.com” pentru cheltuielile efectuate.
Art. 18 (1) Livrarea mărfurilor comandate se efectuează prin curier la biroul sau adresa de livrare indicată de Utilizator, pe teritoriul Republicii Bulgaria. Livrarea este suportată de Utilizator, cu excepția cazului în care se indică în mod expres contrariul pe https://bultee.com.
(2) Înainte de expedierea produsului comandat, „bultee.com” are dreptul să îl contacteze pe Utilizator la numărul de telefon indicat de acesta, în scopul clarificării detaliilor privind comanda și/sau livrarea.
(3) „bultee.com” nu răspunde pentru neexecutarea unei comenzi în cazurile în care Utilizatorul a furnizat date personale false, incomplete și/sau inexacte, inclusiv atunci când a indicat o adresă sau un număr de telefon incomplet, inexact ori fictiv.
(4) În cazul în care Utilizatorul a comandat un produs pe care nu l-a ridicat sau nu l-a acceptat de la curier, acesta datorează despăgubiri către „bultee.com” pentru cheltuielile efectuate.
Art. 19 (1) Livrările se efectuează în termen de 24 până la 48 de ore de la finalizarea comenzii sau în funcție de programul de livrare al curierului bultee.com în localitatea respectivă.
(2). În circumstanțe excepționale, „bultee.com” își rezervă dreptul de a prelungi termenul de livrare, informându-l în timp util pe Utilizator.
(2). În circumstanțe excepționale, „bultee.com” își rezervă dreptul de a prelungi termenul de livrare, informându-l în timp util pe Utilizator.
Art. 20 Mărfurile comandate sunt livrate pe bază de semnătură.
Art. 21 Utilizatorul este obligat să verifice mărfurile în momentul livrării și să informeze imediat cu privire la orice neconformități, lipsuri sau deteriorări constatate. Dacă Utilizatorul nu procedează astfel, se consideră că livrarea a fost acceptată fără obiecții.
Art. 22 (1) În cazul livrărilor internaționale, se aplică regulile privind livrarea și primirea expedierilor ale serviciului poștal național relevant, precum și legislația națională relevantă a statului în care se află destinatarul mărfurilor.
(2) Toate taxele de import aplicabile la importul mărfurilor sunt suportate de Utilizator. Utilizatorul nu poate solicita rambursarea sumei dacă a refuzat să plătească taxele de import sau să primească expedierea.
(2) Toate taxele de import aplicabile la importul mărfurilor sunt suportate de Utilizator. Utilizatorul nu poate solicita rambursarea sumei dacă a refuzat să plătească taxele de import sau să primească expedierea.
Art. 23 „bultee.com” își rezervă dreptul de a modifica în orice moment metodele disponibile de livrare și plată și/sau condițiile aferente acestora, prin publicarea metodelor disponibile de livrare și plată pe site, fără o altă notificare.
RETRAGEREA DIN CONTRACT ȘI ÎNLOCUIREA
Art. 24 (1) Consumatorul are dreptul să se retragă din contract fără a indica un motiv, fără a datora despăgubiri sau penalități, în termen de 14 zile, calculat de la data acceptării bunurilor de către Consumator sau de către o terță persoană.
(2) Pentru a-și exercita dreptul prevăzut în prezenta clauză, Consumatorul trebuie să informeze în mod neechivoc „bultee.com” cu privire la decizia sa de a se retrage din contract, identificând bunurile pe care dorește să le returneze prin furnizarea tuturor datelor privind comanda și livrarea efectuate, inclusiv, dar fără a se limita la: conținutul și valoarea comenzii, datele persoanei care a efectuat comanda, datele persoanei care a acceptat livrarea și data livrării.
(3) „bultee.com” publică pe site-ul său un formular pentru exercitarea dreptului de retragere din contract.
(4) Pentru exercitarea dreptului de retragere, „bultee.com” îi oferă consumatorului posibilitatea de a alege să completeze și să transmită electronic, prin intermediul paginii de internet, formularul standard de retragere sau o altă declarație neechivocă. În aceste cazuri, „bultee.com” îi trimite fără întârziere consumatorului confirmarea primirii retragerii, pe un suport durabil.
(5) Consumatorul este obligat să returneze bunurile pe cheltuiala sa, în mod obligatoriu împreună cu bonul fiscal, chitanța pentru plata în numerar prin transfer, emisă de curier, și factura, dacă există, predându-le „bultee.com” sau unei persoane împuternicite de acesta, în termen de 14 zile de la data la care Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract.
(6) La returnare, bunul trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare sau de deteriorare a aspectului comercial.
(7) „bultee.com” are dreptul să amâne rambursarea plăților până la primirea bunurilor înapoi sau până la prezentarea dovezii că bunurile au fost expediate înapoi, în funcție de care dintre cele două evenimente survine mai devreme.
(8) În cazul în care Consumatorul nu își îndeplinește obligația prevăzută la alineatul 5, fără să informeze „bultee.com” cu privire la întârziere și fără să ofere un motiv justificat pentru aceasta, se consideră că și-a retras declarația privind exercitarea dreptului de retragere din contract.
(9) În cazul în care, în legătură cu executarea contractului, „bultee.com” a efectuat cheltuieli, iar Consumatorul se retrage din contract, „bultee.com” are dreptul să rețină suma corespunzătoare cheltuielilor efectuate sau să solicite plata acestora.
Art. 24 (1) Consumatorul are dreptul să se retragă din contract fără a indica un motiv, fără a datora despăgubiri sau penalități, în termen de 14 zile, calculat de la data acceptării bunurilor de către Consumator sau de către o terță persoană.
(2) Pentru a-și exercita dreptul prevăzut în prezenta clauză, Consumatorul trebuie să informeze în mod neechivoc „bultee.com” cu privire la decizia sa de a se retrage din contract, identificând bunurile pe care dorește să le returneze prin furnizarea tuturor datelor privind comanda și livrarea efectuate, inclusiv, dar fără a se limita la: conținutul și valoarea comenzii, datele persoanei care a efectuat comanda, datele persoanei care a acceptat livrarea și data livrării.
(3) „bultee.com” publică pe site-ul său un formular pentru exercitarea dreptului de retragere din contract.
(4) Pentru exercitarea dreptului de retragere, „bultee.com” îi oferă consumatorului posibilitatea de a alege să completeze și să transmită electronic, prin intermediul paginii de internet, formularul standard de retragere sau o altă declarație neechivocă. În aceste cazuri, „bultee.com” îi trimite fără întârziere consumatorului confirmarea primirii retragerii, pe un suport durabil.
(5) Consumatorul este obligat să returneze bunurile pe cheltuiala sa, în mod obligatoriu împreună cu bonul fiscal, chitanța pentru plata în numerar prin transfer, emisă de curier, și factura, dacă există, predându-le „bultee.com” sau unei persoane împuternicite de acesta, în termen de 14 zile de la data la care Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract.
(6) La returnare, bunul trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare sau de deteriorare a aspectului comercial.
(7) „bultee.com” are dreptul să amâne rambursarea plăților până la primirea bunurilor înapoi sau până la prezentarea dovezii că bunurile au fost expediate înapoi, în funcție de care dintre cele două evenimente survine mai devreme.
(8) În cazul în care Consumatorul nu își îndeplinește obligația prevăzută la alineatul 5, fără să informeze „bultee.com” cu privire la întârziere și fără să ofere un motiv justificat pentru aceasta, se consideră că și-a retras declarația privind exercitarea dreptului de retragere din contract.
(9) În cazul în care, în legătură cu executarea contractului, „bultee.com” a efectuat cheltuieli, iar Consumatorul se retrage din contract, „bultee.com” are dreptul să rețină suma corespunzătoare cheltuielilor efectuate sau să solicite plata acestora.
Art. 25 (1) Consumatorul nu are dreptul să se retragă din contract în cazul în care obiectul acestuia îl constituie: bunuri realizate la comanda individuală a consumatorului.
În conformitate cu art. 57, pct. 3 din Legea privind protecția consumatorilor, pentru acestea Consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere (returnare în termen de 14 zile)
(2) Consumatorul este obligat să își ridice comanda în termen de 6 zile de la data comenzii; în caz contrar, bultee.com are dreptul să informeze publicul, prin intermediul grupurilor pentru Consumatori incorecți de pe rețelele sociale, cu privire la comportamentul incorect al consumatorului respectiv.
GARANȚII ȘI RECLAMAȚII
Art. 27 (1) Consumatorul are dreptul să depună o reclamație pentru orice neconformitate a produsului față de cele convenite/comandate, atunci când, după livrare, sunt constatate neconformități față de contractul de vânzare.
(2) Consumatorul nu are dreptul la reclamație dacă a comandat o mărime care nu i se potrivește. Pentru fiecare produs este inclus un tabel cu dimensiunile în centimetri.
Art. 27 (1) Consumatorul are dreptul să depună o reclamație pentru orice neconformitate a produsului față de cele convenite/comandate, atunci când, după livrare, sunt constatate neconformități față de contractul de vânzare.
(2) Consumatorul nu are dreptul la reclamație dacă a comandat o mărime care nu i se potrivește. Pentru fiecare produs este inclus un tabel cu dimensiunile în centimetri.
Art. 28 Orice neconformitate a produsului de consum cu contractul de vânzare care se manifestă în termen de 6 luni de la livrarea produsului se consideră că a existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care se dovedește că lipsa conformității se datorează naturii produsului sau caracterului neconformității.
Art. 29 Consumatorul nu poate contesta conformitatea produsului de consum cu contractul de vânzare atunci când, la încheierea contractului, știa sau nu putea să nu știe despre neconformitate;
Art. 30 (1) Consumatorul are dreptul să depună o reclamație privind produsul, indiferent dacă producătorul sau comerciantul a oferit o garanție comercială pentru produs sau serviciu.
(2) În cazul în care soluționarea reclamației se realizează prin înlocuirea produsului cu un altul conform celor convenite, „bultee.com” va păstra pentru consumator condițiile inițiale de garanție.
Art. 31 (1) La depunerea unei reclamații privind un produs, consumatorul poate solicita restituirea sumei plătite, înlocuirea produsului cu un altul conform celor convenite sau reducerea prețului.
(2) Reclamația se depune la adresa de e-mail indicată, magazindimaood@gmail.com.
(3) La depunerea unei reclamații, consumatorul indică obiectul reclamației, modalitatea preferată de soluționare a reclamației, respectiv valoarea sumei solicitate, precum și adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru contact.
(4) La depunerea unei reclamații, consumatorul trebuie să anexeze și documentele pe care se întemeiază pretenția, respectiv:
(2) Reclamația se depune la adresa de e-mail indicată, magazindimaood@gmail.com.
(3) La depunerea unei reclamații, consumatorul indică obiectul reclamației, modalitatea preferată de soluționare a reclamației, respectiv valoarea sumei solicitate, precum și adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru contact.
(4) La depunerea unei reclamații, consumatorul trebuie să anexeze și documentele pe care se întemeiază pretenția, respectiv:
bon fiscal sau factură;
2. procese-verbale, acte sau alte documente care stabilesc neconformitatea produsului sau serviciului cu cele convenite;
3. alte documente care stabilesc pretenția în ceea ce privește temeiul și valoarea acesteia.
2. procese-verbale, acte sau alte documente care stabilesc neconformitatea produsului sau serviciului cu cele convenite;
3. alte documente care stabilesc pretenția în ceea ce privește temeiul și valoarea acesteia.
Art. 33 (1) „bultee.com” ține un registru al reclamațiilor depuse. Consumatorului i se trimite la adresa de e-mail indicată de acesta un document în care sunt menționate numărul reclamației din registru și tipul produsului.
(2) Când „bultee.com” soluționează reclamația, emite un act în acest sens, întocmit în două exemplare, și îi înmânează obligatoriu un exemplar Consumatorului.
(2) Când „bultee.com” soluționează reclamația, emite un act în acest sens, întocmit în două exemplare, și îi înmânează obligatoriu un exemplar Consumatorului.
Art. 34 (1) „bultee.com ”, în cazul unei reclamații întemeiate, aduce produsul în conformitate cu contractul de vânzare în termen de o lună de la depunerea reclamației de către Utilizator.
Art. 35 (1) În cazul neconformității produsului de consum cu contractul de vânzare și atunci când Utilizatorul nu este mulțumit de soluționarea reclamației, acesta are dreptul să aleagă una dintre următoarele opțiuni:
1. rezilierea contractului și restituirea sumei plătite de acesta;
2. reducerea prețului.
(2) Utilizatorul nu poate solicita restituirea sumei plătite sau reducerea prețului produsului atunci când comerciantul acceptă înlocuirea produsului de consum cu unul nou sau repararea produsului în termen de o lună de la depunerea reclamației de către Utilizator.
(3) Comerciantul este obligat să accepte solicitarea de reziliere a contractului și să restituie suma plătită de consumator atunci când, după ce a soluționat trei reclamații ale consumatorului prin repararea aceluiași produs, în perioada de garanție, apare din nou o neconformitate a produsului cu contractul de vânzare.
(4) Utilizatorul nu poate solicita rezilierea contractului dacă neconformitatea produsului de consum cu contractul este nesemnificativă.
Art. 35 (1) În cazul neconformității produsului de consum cu contractul de vânzare și atunci când Utilizatorul nu este mulțumit de soluționarea reclamației, acesta are dreptul să aleagă una dintre următoarele opțiuni:
1. rezilierea contractului și restituirea sumei plătite de acesta;
2. reducerea prețului.
(2) Utilizatorul nu poate solicita restituirea sumei plătite sau reducerea prețului produsului atunci când comerciantul acceptă înlocuirea produsului de consum cu unul nou sau repararea produsului în termen de o lună de la depunerea reclamației de către Utilizator.
(3) Comerciantul este obligat să accepte solicitarea de reziliere a contractului și să restituie suma plătită de consumator atunci când, după ce a soluționat trei reclamații ale consumatorului prin repararea aceluiași produs, în perioada de garanție, apare din nou o neconformitate a produsului cu contractul de vânzare.
(4) Utilizatorul nu poate solicita rezilierea contractului dacă neconformitatea produsului de consum cu contractul este nesemnificativă.
ÎNCETAREA UNILATERALĂ
Art. 36 „bultee.com” are dreptul, la propria discreție, fără notificare prealabilă, să rezilieze unilateral contractul în cazul în care constată că serviciile furnizate sunt utilizate cu încălcarea prezentelor condiții generale, a legislației Republicii Bulgaria și a normelor morale general acceptate.
Art. 36 „bultee.com” are dreptul, la propria discreție, fără notificare prealabilă, să rezilieze unilateral contractul în cazul în care constată că serviciile furnizate sunt utilizate cu încălcarea prezentelor condiții generale, a legislației Republicii Bulgaria și a normelor morale general acceptate.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Art. 37 (1) Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor și resurselor disponibile pe site-ul „bultee.com” (inclusiv bazele de date disponibile) sunt protejate în temeiul Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe, aparțin „bultee.com” sau persoanei indicate în mod corespunzător, care a cedat către bultee.com dreptul de utilizare, și nu pot fi folosite cu încălcarea legislației în vigoare.
(2) În cazul copierii sau reproducerii informațiilor peste limitele permise, precum și în cazul oricărei alte încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală asupra resurselor „bultee.com”, „bultee.com” are dreptul să solicite despăgubiri pentru prejudiciile directe și indirecte suferite, în cuantum integral.
(3) Cu excepția cazurilor în care s-a convenit în mod expres altfel, Utilizatorul nu poate reproduce, modifica, șterge, publica, distribui sau divulga în alt mod resursele informaționale publicate pe site-ul „bultee.com”.
Art. 37 (1) Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor și resurselor disponibile pe site-ul „bultee.com” (inclusiv bazele de date disponibile) sunt protejate în temeiul Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe, aparțin „bultee.com” sau persoanei indicate în mod corespunzător, care a cedat către bultee.com dreptul de utilizare, și nu pot fi folosite cu încălcarea legislației în vigoare.
(2) În cazul copierii sau reproducerii informațiilor peste limitele permise, precum și în cazul oricărei alte încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală asupra resurselor „bultee.com”, „bultee.com” are dreptul să solicite despăgubiri pentru prejudiciile directe și indirecte suferite, în cuantum integral.
(3) Cu excepția cazurilor în care s-a convenit în mod expres altfel, Utilizatorul nu poate reproduce, modifica, șterge, publica, distribui sau divulga în alt mod resursele informaționale publicate pe site-ul „bultee.com”.
Art. 38 (1) „bultee.com” se obligă să depună diligențele necesare pentru a asigura Utilizatorului posibilitatea accesului normal la serviciile furnizate.
(2) „bultee.com” își rezervă dreptul de a suspenda accesul la serviciile furnizate. „bultee.com” are dreptul, dar nu și obligația, de a șterge, la propria discreție, resursele informaționale și materialele publicate pe site-ul său.
(2) „bultee.com” își rezervă dreptul de a suspenda accesul la serviciile furnizate. „bultee.com” are dreptul, dar nu și obligația, de a șterge, la propria discreție, resursele informaționale și materialele publicate pe site-ul său.
ÎNCETAREA ȘI REZILIEREA CONTRACTULUI
Art. 39 (1) Cu excepția cazurilor prevăzute în prezentele Condiții generale, contractul dintre părți încetează și în cazul încetării activității „bultee.com” sau al încetării mentenanței site-ului său.
Art. 39 (1) Cu excepția cazurilor prevăzute în prezentele Condiții generale, contractul dintre părți încetează și în cazul încetării activității „bultee.com” sau al încetării mentenanței site-ului său.
Art. 40 În afara cazurilor menționate mai sus, oricare dintre părți poate rezilia prezentul contract prin transmiterea unui preaviz de o săptămână celeilalte părți, în cazul neîndeplinirii obligațiilor contractuale.
Art. 41 Forma scrisă a contractului se consideră respectată prin trimiterea unui mesaj prin e-mail, apăsarea unui buton electronic pe o pagină al cărei conținut este completat sau selectat de Consumator ori bifarea unei căsuțe (checkbox) pe site și altele asemenea, în măsura în care declarația este înregistrată tehnic într-un mod care permite reproducerea acesteia.
Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract:
(completați și trimiteți prezentul formular numai dacă doriți să renunțați la contract)
(completați și trimiteți prezentul formular numai dacă doriți să renunțați la contract)
Către ……………………………………………………………………………………………………………………………
Prin prezenta vă informez că renunțăm la contractul încheiat de mine/noi pentru cumpărarea următoarelor bunuri/pentru prestarea următorului serviciu:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Comandat la……………………………………………primit la…………………………………………………………………………………………
Numele consumatorului/consumatorilor – ………………………………………………………………………………………………
Adresa consumatorului/consumatorilor – ……………………………………………………………………………………………
Semnătura consumatorului/consumatorilor: ……………………………………………….
(numai în cazul în care prezentul formular este pe hârtie)
Data: ……………………………………………
Formular standard pentru exercitarea dreptului de a face reclamație:
Către ……………………………………………………………………………………………………………………………
Prin prezenta vă informez că am constatat neconformitatea bunului/bunurilor sau a serviciului/serviciilor cu cele convenite.
Obiectul reclamației:
………………………………………………………………………………………………………………………………
Comandat la……………………………………..primit la……………………………………………………………………………………………
Restituirea sumei plătite
Înlocuirea bunului cu un altul conform cu cele convenite
Reducerea prețului
Efectuarea gratuită a reparației în conformitate cu art. 113 și 114 din Legea privind protecția consumatorilor
(încercuiți opțiunea dorită)
Modalitatea preferată de soluționare pentru servicii:
Prestarea serviciului în conformitate cu contractul
Reducerea prețului
Restituirea sumei plătite
(încercuiți opțiunea dorită)
Anexez următoarele documente:
bon fiscal sau factură;
procese-verbale, acte sau alte documente care dovedesc neconformitatea bunului sau serviciului cu cele convenite;
alte documente care dovedesc temeiul și valoarea reclamației.
(încercuiți opțiunea dorită)
Valoarea sumei solicitate: ……………………………..
Numele consumatorului/consumatorilor – ………………………………………………………………………………………………………
Adresa consumatorului/consumatorilor – ………………………………………………………………………………………………………
Obiectul reclamației:
………………………………………………………………………………………………………………………………
Comandat la……………………………………..primit la……………………………………………………………………………………………
Restituirea sumei plătite
Înlocuirea bunului cu un altul conform cu cele convenite
Reducerea prețului
Efectuarea gratuită a reparației în conformitate cu art. 113 și 114 din Legea privind protecția consumatorilor
(încercuiți opțiunea dorită)
Modalitatea preferată de soluționare pentru servicii:
Prestarea serviciului în conformitate cu contractul
Reducerea prețului
Restituirea sumei plătite
(încercuiți opțiunea dorită)
Anexez următoarele documente:
bon fiscal sau factură;
procese-verbale, acte sau alte documente care dovedesc neconformitatea bunului sau serviciului cu cele convenite;
alte documente care dovedesc temeiul și valoarea reclamației.
(încercuiți opțiunea dorită)
Valoarea sumei solicitate: ……………………………..
Numele consumatorului/consumatorilor – ………………………………………………………………………………………………………
Adresa consumatorului/consumatorilor – ………………………………………………………………………………………………………
Semnătura consumatorului: ……………………………………………….
(numai în cazul în care prezentul formular este pe hârtie)
(numai în cazul în care prezentul formular este pe hârtie)
Data: ……………………………………………