Termeni de utilizare
Prezentele TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE guvernează relația dintre DI-MA 2024 OOD, denumită în continuare https://bultee.com, pe de o parte, și Utilizatorii site-urilor web și serviciilor situate pe domeniul https://bultee.com (denumiți în continuare Utilizatori), pe de altă parte.
DI-MA 2024 SRL este o societate înregistrată în conformitate cu Codul Comercial al Republicii Bulgaria, cu numărul UIC: 207864871 , cu sediul social și adresa de administrare: satul Novachene nr. 2147, str. HRISTO BOTEV nr. 1: adresă de e-mail: magazindimaood@gmail.com.
Vă rugăm să citiți în întregime Termenii și Condițiile Generale publicate înainte de a utiliza informațiile și serviciile comerciale oferite de site-ul https://bultee.com (denumite în continuare Serviciile). Prin vizualizarea site-ului https://bultee.com/, fiecare Utilizator își asumă în mod automat angajamentul de a respecta condițiile descrise mai jos.
Acest document conține informații despre activitățile https://bultee.com și termenii și condițiile generale de utilizare a serviciilor furnizate de https://bultee.com, care guvernează relația dintre noi și fiecare dintre utilizatorii noștri.
Confirmarea Termenilor și Condițiilor Generale este o condiție necesară și obligatorie pentru încheierea contractului dintre Utilizator și https://bultee.com.
SERVICII OFERITE
Art. 1 Serviciile furnizate de bultee.com Utilizatorului constituie servicii ale societății informaționale în sensul Legii comerțului electronic.
Art. 1 Serviciile furnizate de bultee.com Utilizatorului constituie servicii ale societății informaționale în sensul Legii comerțului electronic.
Art. 2. bultee.com.com este un magazin electronic, disponibil pe site-ul https://bultee.com/, prin intermediul căruia Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de cumpărare și vânzare de bunuri oferite de bultee.com.com.
(2) Bunurile oferite de bultee.com sunt complet individualizate conform comenzii Utilizatorului și nu sunt prefabricate.
(2) Bunurile oferite de bultee.com sunt complet individualizate conform comenzii Utilizatorului și nu sunt prefabricate.
IDENTIFICARE ȘI ÎNREGISTRARE. DATE PERSONALE
Art. 3 (1) bultee.com identifică Utilizatorii site-ului prin stocarea fișierelor jurnal pe serverul https://bultee.com și a adresei IP a Utilizatorului.
(2) bultee.com are dreptul de a colecta și utiliza informații despre Utilizatori după înregistrarea acestora. Informațiile prin care persoana poate fi identificată pot include numele, prenumele, data nașterii, sexul, adresa, numărul de telefon, precum și orice alte informații pe care persoana le furnizează în mod voluntar în timpul înregistrării. Informațiile includ, de asemenea, orice alte informații pe care Utilizatorul le introduce, le utilizează sau le furnizează atunci când utilizează Serviciile furnizate de
Art. 3 (1) bultee.com identifică Utilizatorii site-ului prin stocarea fișierelor jurnal pe serverul https://bultee.com și a adresei IP a Utilizatorului.
(2) bultee.com are dreptul de a colecta și utiliza informații despre Utilizatori după înregistrarea acestora. Informațiile prin care persoana poate fi identificată pot include numele, prenumele, data nașterii, sexul, adresa, numărul de telefon, precum și orice alte informații pe care persoana le furnizează în mod voluntar în timpul înregistrării. Informațiile includ, de asemenea, orice alte informații pe care Utilizatorul le introduce, le utilizează sau le furnizează atunci când utilizează Serviciile furnizate de
bultee.com.
Art. 4 (1) bultee.com va acționa cu diligența cuvenită și va fi responsabil pentru protejarea informațiilor despre Utilizator care i-au devenit cunoscute la înregistrare – sub rezerva acestor Termeni și Condiții Generale, cu excepția cazurilor de forță majoră, eveniment accidental sau acțiuni rău intenționate ale unor terțe părți.
(2). În formularul de înregistrare completat de Utilizator la înregistrare, bultee.com indică natura obligatorie sau voluntară a furnizării datelor și consecințele refuzului furnizării acestora. Prin exprimarea acordului cu acești Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul este de acord ca informațiile sale să fie prelucrate în modul prevăzut în acestea.
(3) Restricțiile prevăzute la alineatul 1 nu se aplică în cazul în care bultee.com este obligat să furnizeze informațiile personale ale Utilizatorului autorităților competente relevante, în conformitate cu legislația în vigoare.
(2). În formularul de înregistrare completat de Utilizator la înregistrare, bultee.com indică natura obligatorie sau voluntară a furnizării datelor și consecințele refuzului furnizării acestora. Prin exprimarea acordului cu acești Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul este de acord ca informațiile sale să fie prelucrate în modul prevăzut în acestea.
(3) Restricțiile prevăzute la alineatul 1 nu se aplică în cazul în care bultee.com este obligat să furnizeze informațiile personale ale Utilizatorului autorităților competente relevante, în conformitate cu legislația în vigoare.
Art. 5 (1) bultee.com colectează și utilizează informațiile în temeiul Art. 4 în scopurile prevăzute în acești Termeni și Condiții Generale, precum și pentru a oferi Utilizatorului bunuri și/sau servicii noi (gratuite sau cu plată). Scopurile descrise pentru care sunt utilizate informațiile nu sunt exhaustive și nu creează obligații pentru bultee.com.
(2) Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul își dă acordul cu prelucrarea datelor sale personale în scopul prezentului contract și al marketingului direct.
.
Art. 6 (1) Utilizatorul se poate înregistra completând formularul de înregistrare electronic relevant, disponibil în timp real (online) pe internet pe site-ul bultee.com, exprimându-și acordul cu acești Termeni și Condiții Generale și declarând că este competent din punct de vedere legal.
(2) Prin apăsarea butonului virtual „Înregistrare”, care are forța confirmării scrise a Termenilor și Condițiilor Generale, Utilizatorul face o declarație electronică în sensul Legii privind documentele electronice și semnătura electronică, prin care declară că este familiarizat cu acești Termeni și Condiții Generale, le acceptă și se angajează să le respecte. Prin înregistrarea acesteia pe un suport relevant pe serverul bultee.com, printr-un standard general acceptat pentru conversie într-un mod tehnic, făcând posibilă reproducerea acesteia, declarația electronică dobândește calitatea unui document electronic în sensul legii citate. bultee.com poate stoca în fișiere jurnal pe serverul său adresa IP a Utilizatorului, precum și orice alte informații necesare pentru identificarea și reproducerea declarației sale electronice de acceptare a Termenilor și Condițiilor Generale în cazul unui litigiu. Textul acestor Termeni și Condiții Generale este disponibil pe internet pe site-ul bultee.com într-un mod care permite stocarea și reproducerea acestuia.
(3) La completarea cererii de înregistrare, Utilizatorul este obligat să furnizeze date complete și corecte privind identitatea (pentru persoanele fizice), statutul juridic (pentru persoanele juridice) și alte date solicitate de formularul electronic al bultee.com, precum și să le actualizeze în termen de 7 (șapte) zile de la modificarea acestora. Utilizatorul declară că este de acord să furnizeze datele cu caracter personal astfel solicitate, garantând astfel că datele pe care le furnizează în timpul procesului de înregistrare sunt adevărate, complete și exacte și le va actualiza în timp util dacă acestea din urmă se modifică. În cazul furnizării de date incorecte, bultee.com are dreptul de a rezilia sau suspenda imediat și fără notificare prealabilă furnizarea serviciilor, precum și menținerea înregistrării Utilizatorului.
(2) Prin acceptarea acestor Termeni și Condiții Generale, Utilizatorul își dă acordul cu prelucrarea datelor sale personale în scopul prezentului contract și al marketingului direct.
.
Art. 6 (1) Utilizatorul se poate înregistra completând formularul de înregistrare electronic relevant, disponibil în timp real (online) pe internet pe site-ul bultee.com, exprimându-și acordul cu acești Termeni și Condiții Generale și declarând că este competent din punct de vedere legal.
(2) Prin apăsarea butonului virtual „Înregistrare”, care are forța confirmării scrise a Termenilor și Condițiilor Generale, Utilizatorul face o declarație electronică în sensul Legii privind documentele electronice și semnătura electronică, prin care declară că este familiarizat cu acești Termeni și Condiții Generale, le acceptă și se angajează să le respecte. Prin înregistrarea acesteia pe un suport relevant pe serverul bultee.com, printr-un standard general acceptat pentru conversie într-un mod tehnic, făcând posibilă reproducerea acesteia, declarația electronică dobândește calitatea unui document electronic în sensul legii citate. bultee.com poate stoca în fișiere jurnal pe serverul său adresa IP a Utilizatorului, precum și orice alte informații necesare pentru identificarea și reproducerea declarației sale electronice de acceptare a Termenilor și Condițiilor Generale în cazul unui litigiu. Textul acestor Termeni și Condiții Generale este disponibil pe internet pe site-ul bultee.com într-un mod care permite stocarea și reproducerea acestuia.
(3) La completarea cererii de înregistrare, Utilizatorul este obligat să furnizeze date complete și corecte privind identitatea (pentru persoanele fizice), statutul juridic (pentru persoanele juridice) și alte date solicitate de formularul electronic al bultee.com, precum și să le actualizeze în termen de 7 (șapte) zile de la modificarea acestora. Utilizatorul declară că este de acord să furnizeze datele cu caracter personal astfel solicitate, garantând astfel că datele pe care le furnizează în timpul procesului de înregistrare sunt adevărate, complete și exacte și le va actualiza în timp util dacă acestea din urmă se modifică. În cazul furnizării de date incorecte, bultee.com are dreptul de a rezilia sau suspenda imediat și fără notificare prealabilă furnizarea serviciilor, precum și menținerea înregistrării Utilizatorului.
Art. 7 (1) La înregistrare, Utilizatorul primește un nume de utilizator și o parolă unice pentru a accesa serviciile disponibile prin intermediul site-ului web bultee.com.
(2) Numele de utilizator cu care se înregistrează Utilizatorul nu îi conferă niciun alt drept, cu excepția dreptului de a utiliza numele de utilizator specific în cadrul magazinului online bultee.com.
(3) Solicitantul, în calitatea sa de reprezentant al unei persoane juridice, este obligat să introducă numele și adresa completă sau denumirea persoanei juridice pe care o reprezintă. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale, acesta garantează și confirmă că are relații contractuale cu utilizatorul-compania pe care l-a înregistrat. La introducerea de informații incorecte sau înșelătoare, partea respectivă este lipsită de dreptul de a accesa serviciile de pe site-ul bultee.com.
(4) Utilizatorul este obligat să depună toate eforturile rezonabile și să ia măsurile necesare pentru a-și proteja parola, precum și să nu divulge parola sa unor terțe părți și să notifice imediat bultee.com în cazul accesului neautorizat, precum și în cazul probabilității și suspiciunii unui astfel de acces. El își asumă responsabilitatea și riscul pentru protejarea parolei sale, precum și pentru toate acțiunile efectuate de el sau de o terță parte utilizând parola sa.
(2) Numele de utilizator cu care se înregistrează Utilizatorul nu îi conferă niciun alt drept, cu excepția dreptului de a utiliza numele de utilizator specific în cadrul magazinului online bultee.com.
(3) Solicitantul, în calitatea sa de reprezentant al unei persoane juridice, este obligat să introducă numele și adresa completă sau denumirea persoanei juridice pe care o reprezintă. Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor Generale, acesta garantează și confirmă că are relații contractuale cu utilizatorul-compania pe care l-a înregistrat. La introducerea de informații incorecte sau înșelătoare, partea respectivă este lipsită de dreptul de a accesa serviciile de pe site-ul bultee.com.
(4) Utilizatorul este obligat să depună toate eforturile rezonabile și să ia măsurile necesare pentru a-și proteja parola, precum și să nu divulge parola sa unor terțe părți și să notifice imediat bultee.com în cazul accesului neautorizat, precum și în cazul probabilității și suspiciunii unui astfel de acces. El își asumă responsabilitatea și riscul pentru protejarea parolei sale, precum și pentru toate acțiunile efectuate de el sau de o terță parte utilizând parola sa.
Art. 8 (1) Utilizatorul are dreptul de a accesa online serviciile furnizate prin intermediul site-ului web bultee.com, sub rezerva termenilor și condițiilor și a cerințelor de acces stabilite de bultee.com. Pentru a utiliza serviciile, Utilizatorul trebuie să introducă numele de utilizator și parola.
(2) Utilizatorul are dreptul de a accesa și rectifica online datele sale personale furnizate în timpul înregistrării.
(2) Utilizatorul are dreptul de a accesa și rectifica online datele sale personale furnizate în timpul înregistrării.
COMANDA
Art. 9 (1) Utilizatorii utilizează interfața site-ului web bultee.com pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare pentru bunurile oferite de bultee.com în magazinul online.
(2) Contractul de cumpărare și vânzare de bunuri se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către bultee.com.
(3) În cazul în care un produs nu este în stoc, bultee.com își rezervă dreptul de a refuza comanda.
Art. 9 (1) Utilizatorii utilizează interfața site-ului web bultee.com pentru a încheia contracte de cumpărare și vânzare pentru bunurile oferite de bultee.com în magazinul online.
(2) Contractul de cumpărare și vânzare de bunuri se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către bultee.com.
(3) În cazul în care un produs nu este în stoc, bultee.com își rezervă dreptul de a refuza comanda.
Art. 10 (1) Pentru a plasa o comandă cu succes, Utilizatorul parcurge următorii pași:
Selectează culoarea produsului.
2. Selectați dimensiunea produsului.
3. Adaugă articolul în coș.
4. Alegeți o metodă de înregistrare (fără înregistrare / cu înregistrare pe site).
5. Completați datele dumneavoastră (două nume, adresa de e-mail, numărul de telefon, biroul SPEEDY/ECONT sau adresa, respectivul birou SPEEDY/ECONT).
În coș puteți vedea prețul produselor selectate, costul de livrare și suma finală pe care trebuie să o plătiți. Plata se face ramburs la livrare (plata către curier la livrare) sau cu cardul. Dacă aveți instrucțiuni și comentarii la comandă, le puteți marca în câmpul corespunzător.
7. Apăsați butonul „COMANDĂ” pentru a finaliza comanda.
(2) La finalizarea comenzii, se afișează următorul mesaj: „Comanda dumneavoastră a fost acceptată cu succes!”.
(3) La plasarea unei comenzi, Utilizatorul primește confirmarea prin e-mail că comanda sa a fost acceptată.
PREȚURI
Art. 11 (1) Prețurile produselor oferite în magazinul online sunt cele indicate pe site-ul „bultee.com” la momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.
(2) Prețurile produselor includ TVA, în cazurile în care este prevăzută perceperea acesteia.
2. Selectați dimensiunea produsului.
3. Adaugă articolul în coș.
4. Alegeți o metodă de înregistrare (fără înregistrare / cu înregistrare pe site).
5. Completați datele dumneavoastră (două nume, adresa de e-mail, numărul de telefon, biroul SPEEDY/ECONT sau adresa, respectivul birou SPEEDY/ECONT).
În coș puteți vedea prețul produselor selectate, costul de livrare și suma finală pe care trebuie să o plătiți. Plata se face ramburs la livrare (plata către curier la livrare) sau cu cardul. Dacă aveți instrucțiuni și comentarii la comandă, le puteți marca în câmpul corespunzător.
7. Apăsați butonul „COMANDĂ” pentru a finaliza comanda.
(2) La finalizarea comenzii, se afișează următorul mesaj: „Comanda dumneavoastră a fost acceptată cu succes!”.
(3) La plasarea unei comenzi, Utilizatorul primește confirmarea prin e-mail că comanda sa a fost acceptată.
PREȚURI
Art. 11 (1) Prețurile produselor oferite în magazinul online sunt cele indicate pe site-ul „bultee.com” la momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.
(2) Prețurile produselor includ TVA, în cazurile în care este prevăzută perceperea acesteia.
Art. 12 „bultee.com” își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor oferite în magazinul online în orice moment și fără notificare prealabilă, iar astfel de modificări nu vor afecta comenzile deja plasate.
Art. 13 (1) „bultee.com” poate oferi reduceri pentru produsele oferite în magazinul online, în conformitate cu legislația bulgară și regulile stabilite de „bultee.com”. Regulile aplicabile acestor reduceri sunt disponibile în punctul în care este afișată reducerea. Reducerile pot fi acordate sub diverse forme (de exemplu, promoții, reduceri de fidelitate, oferite individual, aleatoriu sau ca urmare a participării la un concurs sau un sondaj în rândul clienților).
(2) Nu se pot combina diferite tipuri de reduceri la comanda și achiziționarea aceluiași produs.
(2) Nu se pot combina diferite tipuri de reduceri la comanda și achiziționarea aceluiași produs.
PLATĂ
Art. 14 Atunci când Consumatorul returnează un produs cu dreptul la rambursarea sumei plătite, indiferent de motiv, prețul supus rambursării se reduce cu valoarea reducerii primite, aplicată produsului, și doar suma plătită efectiv face obiectul rambursării.
Art. 14 Atunci când Consumatorul returnează un produs cu dreptul la rambursarea sumei plătite, indiferent de motiv, prețul supus rambursării se reduce cu valoarea reducerii primite, aplicată produsului, și doar suma plătită efectiv face obiectul rambursării.
Art. 15 (1) Utilizatorul poate plăti prețul bunurilor comandate utilizând una dintre opțiunile listate pe site, la alegere. Pe https://bultee.com/ este posibilă plata ramburs la livrare și cu cardul.
(2) Dacă Utilizatorul alege opțiunea de livrare prin curier și plată ramburs, acesta trebuie să achite prețul articolelor comandate împreună cu prețul de livrare prin curier la primirea bunurilor.
(2) Dacă Utilizatorul alege opțiunea de livrare prin curier și plată ramburs, acesta trebuie să achite prețul articolelor comandate împreună cu prețul de livrare prin curier la primirea bunurilor.
Art. 16 Dacă Utilizatorul alege o metodă de plată care implică un furnizor de servicii de plată terț, Utilizatorul poate fi obligat să respecte termenii și condițiile și/sau comisioanele respectivei terțe părți.
Art. 17 „https://bultee.com” nu este răspunzător dacă o metodă de plată care implică un furnizor de servicii de plată terț nu este disponibilă sau funcționează defectuos din motive independente de voința „https://bultee.com”.
LIVRARE
Art. 18 (1) Livrarea bunurilor comandate se efectuează prin curier la un sediu sau o adresă de livrare specificată de Utilizator pe teritoriul Republicii Bulgaria. Livrarea este suportată de Utilizator, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres pe https://bultee.com.
(2) Înainte de a trimite bunurile comandate, „bultee.com” are dreptul de a contacta Utilizatorul la numărul de telefon furnizat de acesta, pentru a clarifica detaliile comenzii și/sau ale livrării.
(3) „bultee.com” nu este responsabil pentru neîndeplinirea unei comenzi în cazurile în care Utilizatorul a furnizat date personale false, incomplete și/sau inexacte, inclusiv atunci când a furnizat o adresă sau un număr de telefon incomplet, inexact sau fictiv.
(4) În cazul în care Utilizatorul a comandat bunuri pe care nu le-a ridicat sau nu le-a acceptat de la curier, acesta datorează despăgubiri către „bultee.com” pentru cheltuielile suportate.
Art. 18 (1) Livrarea bunurilor comandate se efectuează prin curier la un sediu sau o adresă de livrare specificată de Utilizator pe teritoriul Republicii Bulgaria. Livrarea este suportată de Utilizator, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres pe https://bultee.com.
(2) Înainte de a trimite bunurile comandate, „bultee.com” are dreptul de a contacta Utilizatorul la numărul de telefon furnizat de acesta, pentru a clarifica detaliile comenzii și/sau ale livrării.
(3) „bultee.com” nu este responsabil pentru neîndeplinirea unei comenzi în cazurile în care Utilizatorul a furnizat date personale false, incomplete și/sau inexacte, inclusiv atunci când a furnizat o adresă sau un număr de telefon incomplet, inexact sau fictiv.
(4) În cazul în care Utilizatorul a comandat bunuri pe care nu le-a ridicat sau nu le-a acceptat de la curier, acesta datorează despăgubiri către „bultee.com” pentru cheltuielile suportate.
Art. 19 (1) Livrările se efectuează în 24 până la 48 de ore de la finalizarea comenzii sau în funcție de programul de livrare al curierului bultee.com la locația relevantă.
(2). În circumstanțe excepționale, „bultee.com” își rezervă dreptul de a prelungi perioada de livrare, informând Utilizatorul în timp util.
(2). În circumstanțe excepționale, „bultee.com” își rezervă dreptul de a prelungi perioada de livrare, informând Utilizatorul în timp util.
Articolul 20 Bunurile comandate se livrează contra semnătură.
Art. 21 Consumatorul este obligat să inspecteze bunurile în momentul livrării și să notifice imediat orice discrepanțe, lipsuri și daune. În cazul în care Consumatorul nu face acest lucru, se presupune că livrarea a fost acceptată fără obiecții.
Art. 22 (1) La efectuarea livrărilor internaționale se aplică regulile de livrare și recepționare a expedierilor ale serviciului poștal național relevant, precum și legislația națională relevantă a țării în care se află destinatarul bunurilor.
(2) Toate taxele de import aferente importului bunurilor sunt suportate de Utilizator. Utilizatorul nu poate solicita rambursarea dacă refuză să plătească taxele de import sau să primească expedierea.
(2) Toate taxele de import aferente importului bunurilor sunt suportate de Utilizator. Utilizatorul nu poate solicita rambursarea dacă refuză să plătească taxele de import sau să primească expedierea.
Art. 23 „bultee.com” își rezervă dreptul de a modifica oricând metodele de livrare și plată disponibile și/sau termenii și condițiile acestora, prin publicarea pe site a metodelor de livrare și plată disponibile, fără notificare ulterioară.
ANULAREA CONTRACTULUI ȘI ÎNLOCUIREA
Art. 24 (1) Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a invoca vreun motiv, fără a datora despăgubiri sau penalități, în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor de către Consumator sau de către o terță parte.
(2) Pentru a-și exercita dreptul în temeiul prezentei clauze, Utilizatorul trebuie să notifice în mod neechivoc „bultee.com” cu privire la decizia sa de retragere din contract, individualizând bunurile pe care dorește să le returneze, furnizând toate datele privind comanda și livrarea, inclusiv, dar fără a se limita la: conținutul și valoarea comenzii, datele persoanei care a plasat comanda, datele persoanei care a acceptat livrarea și data livrării.
(3) „bultee.com” publică pe site-ul său web un formular pentru exercitarea dreptului de retragere din contract.
(4) Pentru exercitarea dreptului de retragere, „bultee.com” oferă utilizatorului opțiunea de a completa și trimite electronic prin intermediul site-ului web formularul standard de retragere sau o altă declarație neechivocă. În aceste cazuri, „bultee.com” trimite imediat utilizatorului confirmarea primirii retragerii sale pe un suport durabil.
(5) Consumatorul este obligat să returneze bunurile pe cheltuiala proprie, împreună cu bonul fiscal, Chitanța de acceptare a transferului de bani emisă de curier și factura, dacă există, prin înmânarea acestora către „bultee.com” sau unei persoane autorizate de acesta din urmă, în termen de 14 zile de la data la care Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract.
(6) La returnarea bunurilor, acestea trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare sau deteriorare a aspectului comercial.
(7) „bultee.com” are dreptul de a amâna rambursarea plăților până la primirea înapoi a bunurilor sau până la furnizarea dovezii că bunurile au fost returnate, în funcție de care dintre cele două evenimente a avut loc mai devreme.
(8) În cazul în care Utilizatorul nu își îndeplinește obligația prevăzută la paragraful 5, fără a notifica „bultee.com” cu privire la întârziere și fără a oferi un motiv întemeiat pentru aceasta, se consideră că și-a retras declarația de a exercita retragerea din contract.
(9) Atunci când, în legătură cu executarea contractului, „bultee.com” a suportat cheltuieli și Utilizatorul se retrage din contract, „bultee.com” are dreptul de a reține suma relevantă pentru cheltuielile suportate sau de a solicita plata acestora.
Art. 24 (1) Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract fără a invoca vreun motiv, fără a datora despăgubiri sau penalități, în termen de 14 zile de la data primirii bunurilor de către Consumator sau de către o terță parte.
(2) Pentru a-și exercita dreptul în temeiul prezentei clauze, Utilizatorul trebuie să notifice în mod neechivoc „bultee.com” cu privire la decizia sa de retragere din contract, individualizând bunurile pe care dorește să le returneze, furnizând toate datele privind comanda și livrarea, inclusiv, dar fără a se limita la: conținutul și valoarea comenzii, datele persoanei care a plasat comanda, datele persoanei care a acceptat livrarea și data livrării.
(3) „bultee.com” publică pe site-ul său web un formular pentru exercitarea dreptului de retragere din contract.
(4) Pentru exercitarea dreptului de retragere, „bultee.com” oferă utilizatorului opțiunea de a completa și trimite electronic prin intermediul site-ului web formularul standard de retragere sau o altă declarație neechivocă. În aceste cazuri, „bultee.com” trimite imediat utilizatorului confirmarea primirii retragerii sale pe un suport durabil.
(5) Consumatorul este obligat să returneze bunurile pe cheltuiala proprie, împreună cu bonul fiscal, Chitanța de acceptare a transferului de bani emisă de curier și factura, dacă există, prin înmânarea acestora către „bultee.com” sau unei persoane autorizate de acesta din urmă, în termen de 14 zile de la data la care Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere din contract.
(6) La returnarea bunurilor, acestea trebuie să fie în ambalajul original, fără urme de utilizare sau deteriorare a aspectului comercial.
(7) „bultee.com” are dreptul de a amâna rambursarea plăților până la primirea înapoi a bunurilor sau până la furnizarea dovezii că bunurile au fost returnate, în funcție de care dintre cele două evenimente a avut loc mai devreme.
(8) În cazul în care Utilizatorul nu își îndeplinește obligația prevăzută la paragraful 5, fără a notifica „bultee.com” cu privire la întârziere și fără a oferi un motiv întemeiat pentru aceasta, se consideră că și-a retras declarația de a exercita retragerea din contract.
(9) Atunci când, în legătură cu executarea contractului, „bultee.com” a suportat cheltuieli și Utilizatorul se retrage din contract, „bultee.com” are dreptul de a reține suma relevantă pentru cheltuielile suportate sau de a solicita plata acestora.
Art. 25 (1) Consumatorul nu are dreptul de a se retrage din contract dacă obiectul contractului îl reprezintă: bunuri fabricate la comanda individuală a consumatorului.
Conform art. 57, pct. 3 din Legea privind protecția consumatorilor, Consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere (returnare în termen de 14 zile) pentru aceștia.
(2) Utilizatorul este obligat să își ridice comanda în termen de 6 zile de la data comenzii. În cazul în care nu o ridică, bultee.com are dreptul de a notifica publicul prin intermediul grupurilor pentru Utilizatori Incorecți de pe rețelele de socializare despre eroarea utilizatorului în cauză.
GARANȚII ȘI RECLAMAȚII
Art. 27 (1) Consumatorul are dreptul la o reclamație pentru orice neconformitate a bunurilor cu ceea ce a fost convenit/comandat, atunci când după livrare se descoperă neconformități cu contractul de vânzare-cumpărare.
(2) Consumatorul nu are dreptul la o reclamație dacă a comandat o mărime care nu este potrivită pentru el. Pentru fiecare produs există un tabel atașat cu mărimile în centimetri.
Art. 27 (1) Consumatorul are dreptul la o reclamație pentru orice neconformitate a bunurilor cu ceea ce a fost convenit/comandat, atunci când după livrare se descoperă neconformități cu contractul de vânzare-cumpărare.
(2) Consumatorul nu are dreptul la o reclamație dacă a comandat o mărime care nu este potrivită pentru el. Pentru fiecare produs există un tabel atașat cu mărimile în centimetri.
Art. 28 Orice neconformitate a bunurilor de consum cu contractul de vânzare care devine evidentă în termen de 6 luni de la livrarea bunurilor se consideră că a existat la momentul livrării acestora, cu excepția cazului în care se dovedește că neconformitatea se datorează naturii bunurilor sau naturii lipsei de conformitate.
Art. 29 Consumatorul nu poate contesta conformitatea bunului de consum cu contractul de vânzare a acestuia, atunci când la încheierea contractului știa sau nu putea să nu cunoască neconformitatea;
Art. 30 (1) Consumatorul are dreptul de a depune o reclamație cu privire la bunuri, indiferent dacă producătorul sau comerciantul a oferit o garanție comercială pentru bunuri sau servicii.
(2) În cazul în care reclamația este satisfăcută prin înlocuirea produsului cu un altul care corespunde acordului, „bultee.com” va păstra condițiile de garanție originale pentru consumator.
Art. 31 (1) La depunerea unei reclamații cu privire la un produs, consumatorul poate solicita rambursarea sumei plătite, înlocuirea produsului cu un altul care corespunde celui convenit sau o reducere de preț.
(2) Reclamația se depune prin intermediul adresei de e-mail specificate magazinindimaood@gmail.com.
(3). La depunerea unei reclamații, utilizatorul indică obiectul reclamației, metoda preferată de soluționare a reclamației, respectiv cuantumul sumei solicitate, precum și adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru contact.
(4) La depunerea unei reclamații, consumatorul trebuie să anexeze și documentele pe care se bazează reclamația, și anume:
(2) Reclamația se depune prin intermediul adresei de e-mail specificate magazinindimaood@gmail.com.
(3). La depunerea unei reclamații, utilizatorul indică obiectul reclamației, metoda preferată de soluționare a reclamației, respectiv cuantumul sumei solicitate, precum și adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail pentru contact.
(4) La depunerea unei reclamații, consumatorul trebuie să anexeze și documentele pe care se bazează reclamația, și anume:
chitanță sau factură;
2. protocoale, acte sau alte documente care constată neconformitatea bunurilor sau serviciului cu acordul;
3. alte documente care stabilesc motivul și cuantumul creanței.
2. protocoale, acte sau alte documente care constată neconformitatea bunurilor sau serviciului cu acordul;
3. alte documente care stabilesc motivul și cuantumul creanței.
Art. 33 (1) „bultee.com” menține un registru al reclamațiilor depuse. Utilizatorului i se trimite un document la adresa de e-mail furnizată de acesta, care indică numărul reclamației din registru și tipul de bunuri.
(2) Atunci când „bultee.com” satisface reclamația, emite un certificat în acest sens, care se întocmește în două exemplare, și trebuie să furnizeze un exemplar Utilizatorului.
(2) Atunci când „bultee.com” satisface reclamația, emite un certificat în acest sens, care se întocmește în două exemplare, și trebuie să furnizeze un exemplar Utilizatorului.
Art. 34 (1) În cazul unei reclamații justificate, „bultee.com” va aduce bunurile în conformitate cu contractul de vânzare în termen de o lună de la data reclamației Utilizatorului.
Art. 35 (1) În cazul neconformității bunurilor de consum cu contractul de vânzare-cumpărare și când Consumatorul nu este mulțumit de soluționarea reclamației, acesta are dreptul de a alege între una dintre următoarele opțiuni:
1. rezilierea contractului și rambursarea sumei plătite de acesta;
2. reducere de preț.
(2) Consumatorul nu poate solicita rambursarea sumei plătite sau o reducere a prețului bunurilor atunci când comerciantul este de acord să înlocuiască bunurile de consum cu unele noi sau să repare bunurile în termen de o lună de la depunerea reclamației de către consumator.
(3) Comerciantul este obligat să satisfacă o cerere de reziliere a contractului și să ramburseze suma plătită de consumator, atunci când, după ce a satisfăcut trei reclamații ale consumatorului prin efectuarea reparațiilor acelorași bunuri, în perioada de garanție, apare o nouă neconformitate a bunurilor cu contractul de vânzare-cumpărare.
(4) Consumatorul nu poate solicita rezilierea contractului dacă neconformitatea bunurilor de consum cu contractul este nesemnificativă.
Art. 35 (1) În cazul neconformității bunurilor de consum cu contractul de vânzare-cumpărare și când Consumatorul nu este mulțumit de soluționarea reclamației, acesta are dreptul de a alege între una dintre următoarele opțiuni:
1. rezilierea contractului și rambursarea sumei plătite de acesta;
2. reducere de preț.
(2) Consumatorul nu poate solicita rambursarea sumei plătite sau o reducere a prețului bunurilor atunci când comerciantul este de acord să înlocuiască bunurile de consum cu unele noi sau să repare bunurile în termen de o lună de la depunerea reclamației de către consumator.
(3) Comerciantul este obligat să satisfacă o cerere de reziliere a contractului și să ramburseze suma plătită de consumator, atunci când, după ce a satisfăcut trei reclamații ale consumatorului prin efectuarea reparațiilor acelorași bunuri, în perioada de garanție, apare o nouă neconformitate a bunurilor cu contractul de vânzare-cumpărare.
(4) Consumatorul nu poate solicita rezilierea contractului dacă neconformitatea bunurilor de consum cu contractul este nesemnificativă.
ÎNCETARE UNILATERALĂ
Art. 36 „bultee.com” are dreptul, la discreția sa, fără notificare prealabilă, de a rezilia unilateral contractul în cazul în care constată că serviciile furnizate sunt utilizate cu încălcarea acestor termeni și condiții generale, a legislației Republicii Bulgaria și a standardelor morale general acceptate.
Art. 36 „bultee.com” are dreptul, la discreția sa, fără notificare prealabilă, de a rezilia unilateral contractul în cazul în care constată că serviciile furnizate sunt utilizate cu încălcarea acestor termeni și condiții generale, a legislației Republicii Bulgaria și a standardelor morale general acceptate.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Art. 37 (1) Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor și resurselor aflate pe site-ul web „bultee.com” (inclusiv bazele de date disponibile) sunt protejate în temeiul Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe, aparțin „bultee.com” sau persoanei desemnate respective care a transferat dreptul de utilizare a site-ului bultee.com și nu pot fi utilizate cu încălcarea legislației aplicabile.
(2) În cazul copierii sau reproducerii informațiilor în afara limitelor permise, precum și în cazul oricărei alte încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală asupra resurselor „bultee.com”, „bultee.com” are dreptul să solicite despăgubiri pentru daunele directe și indirecte suferite în totalitate.
(3 Cu excepția cazurilor în care este convenit în mod expres, Utilizatorul nu are dreptul să reproducă, să modifice, să șteargă, să publice, să distribuie și să dezvăluie în alt mod resursele informaționale publicate pe site-ul „bultee.com”.
Art. 37 (1) Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor și resurselor aflate pe site-ul web „bultee.com” (inclusiv bazele de date disponibile) sunt protejate în temeiul Legii privind dreptul de autor și drepturile conexe, aparțin „bultee.com” sau persoanei desemnate respective care a transferat dreptul de utilizare a site-ului bultee.com și nu pot fi utilizate cu încălcarea legislației aplicabile.
(2) În cazul copierii sau reproducerii informațiilor în afara limitelor permise, precum și în cazul oricărei alte încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală asupra resurselor „bultee.com”, „bultee.com” are dreptul să solicite despăgubiri pentru daunele directe și indirecte suferite în totalitate.
(3 Cu excepția cazurilor în care este convenit în mod expres, Utilizatorul nu are dreptul să reproducă, să modifice, să șteargă, să publice, să distribuie și să dezvăluie în alt mod resursele informaționale publicate pe site-ul „bultee.com”.
Art. 38 (1) „bultee.com” se angajează să depună toate eforturile pentru a asigura accesul normal al Utilizatorului la serviciile furnizate.
(2) „bultee.com” își rezervă dreptul de a rezilia accesul la serviciile furnizate. „bultee.com” are dreptul, dar nu și obligația, de a șterge, la discreția sa, resursele informaționale și materialele publicate pe site-ul său.
(2) „bultee.com” își rezervă dreptul de a rezilia accesul la serviciile furnizate. „bultee.com” are dreptul, dar nu și obligația, de a șterge, la discreția sa, resursele informaționale și materialele publicate pe site-ul său.
ÎNCETAREA ȘI REZIDEREA CONTRACTULUI
Art. 39 (1) Cu excepția cazurilor prevăzute în acești Termeni și Condiții Generale, contractul dintre părți va înceta, de asemenea, la încetarea activităților „bultee.com” sau la încetarea întreținerii site-ului său web.
Art. 39 (1) Cu excepția cazurilor prevăzute în acești Termeni și Condiții Generale, contractul dintre părți va înceta, de asemenea, la încetarea activităților „bultee.com” sau la încetarea întreținerii site-ului său web.
Articolul 40 În afara cazurilor menționate mai sus, oricare dintre părți poate rezilia prezentul contract printr-un preaviz de o săptămână adresat celeilalte părți în cazul neîndeplinirii obligațiilor contractuale.
Art. 41 Forma scrisă a contractului se consideră îndeplinită prin trimiterea unui mesaj de e-mail, apăsarea unui buton electronic pe o pagină cu conținut completat sau selectat de Utilizator sau marcarea unui câmp (casetă de selectare) pe site etc., în mod similar, atâta timp cât declarația este înregistrată din punct de vedere tehnic într-un mod care permite reproducerea acesteia.
Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract:
(completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
(completați și trimiteți acest formular doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
Către ……………………………………………………………………………………………………………………………………
Prin prezenta, notific că mă retrag/ne retragem din contractul încheiat de mine/noi pentru achiziționarea următoarelor bunuri/prestarea următorului serviciu:
…………
…………
Comandat la data de…………………………………………………primit la data de………………………………………………………………………………………………
Nume/nume utilizator – ………………………………………………………………………………………………………………
Adresa utilizatorului/utilizatorilor – …………………………………………………………………………………………………………
Semnătura utilizatorului/utilizatorilor: …………………………………………………….
(numai dacă acest formular este pe hârtie)
Data: ………………………………………………
Formular standard pentru exercitarea dreptului de reclamație:
Către ……………………………………………………………………………………………………………………………………
Prin prezenta, notific că am constatat o discrepanță între bunuri/servicii și ceea ce a fost convenit.
Obiectul plângerii:
…………
Comandat la data de…………………………………………………..primit la data de………………………………………………………………………………………………
Rambursarea sumei plătite
Înlocuirea produsului cu altul care corespunde cu ceea ce a fost convenit
Reducere din preț
Reparații gratuite în conformitate cu articolele 113 și 114 din Legea privind protecția consumatorilor
(încercuiți opțiunea dorită)
Metoda preferată de satisfacție pentru servicii:
Executarea serviciului în conformitate cu contractul
Reducere din preț
Rambursarea sumei plătite
(încercuiți opțiunea dorită)
Atașez următoarele documente:
chitanță sau factură;
protocoale, acte sau alte documente care constată neconformitatea bunurilor sau serviciului cu acordul;
alte documente care stabilesc motivul și cuantumul creanței.
(încercuiți opțiunea dorită)
Suma solicitată: ……………………………………..
Nume/nume utilizator – ……………………………………………………………………………………………………………………
Adresa utilizatorului/utilizatorilor – …………………………………………………………………………………………………………………………
Obiectul plângerii:
…………
Comandat la data de…………………………………………………..primit la data de………………………………………………………………………………………………
Rambursarea sumei plătite
Înlocuirea produsului cu altul care corespunde cu ceea ce a fost convenit
Reducere din preț
Reparații gratuite în conformitate cu articolele 113 și 114 din Legea privind protecția consumatorilor
(încercuiți opțiunea dorită)
Metoda preferată de satisfacție pentru servicii:
Executarea serviciului în conformitate cu contractul
Reducere din preț
Rambursarea sumei plătite
(încercuiți opțiunea dorită)
Atașez următoarele documente:
chitanță sau factură;
protocoale, acte sau alte documente care constată neconformitatea bunurilor sau serviciului cu acordul;
alte documente care stabilesc motivul și cuantumul creanței.
(încercuiți opțiunea dorită)
Suma solicitată: ……………………………………..
Nume/nume utilizator – ……………………………………………………………………………………………………………………
Adresa utilizatorului/utilizatorilor – …………………………………………………………………………………………………………………………
Semnătura utilizatorului: …………………………………………………….
(numai dacă acest formular este pe hârtie)
(numai dacă acest formular este pe hârtie)
Data: ………………………………………………